返金ポリシー

BUYLCRは以下の場合に返金を行います：

返金は、可能な限り元のお支払い方法に対して行われます。カードでお支払いいただいた場合は同一のカードに返金され、PayPal、Apple Pay、Google Payなどのデジタルウォレットでお支払いいただいた場合はそのウォレットに返金されます。

後払い注文(Klarna、Afterpay、Affirmなど)の場合、返金はプロバイダーの規約に従って残りの分割払いを調整またはキャンセルします。すでにお支払い済みの分割金は、元のお支払い方法に返金されます。

元のお支払い方法への返金ができない場合(例:カードの有効期限切れ)、サポートがお客様と相談のうえ合理的な代替方法を手配いたします。

返金が承認された後、BUYLCRは1〜3営業日以内に返金を処理します。実際に反映されるまでの時間は、お支払いプロバイダーによって異なります:

元の状態での返品が承認された場合、商品代金および該当する税金が全額返金されます。

以下の場合には一部返金が適用されることがあります:商品の部品または付属品が欠けている場合、単なる確認を超える使用の形跡が商品にある場合、または心変わりによる返品で返送料の差し引きが必要な場合。差し引かれる金額がある場合は、返金処理の前にご説明します。

返品が当社の過失（誤った商品、破損商品、不良品）による場合、元の送料は返金されます。

割引またはプロモーションで購入した商品が返金される場合、返金額はその商品の定価ではなく、実際に支払われた金額に基づきます。バンドルプロモーションの場合、1つの商品を返品すると、保持する商品のバンドル割引が減少または無効になることがあります。処理前にサポートが正確な金額を説明します。

「注文とアカウント」を開くと、各商品の返金状況を確認できます。BUYLCRが返金を処理すると、ステータスは返金済みと表示され、お客様の決済プロバイダーの明細には上記の期間内に反映されます。

返金が発行済みと表示されているにもかかわらず、10営業日を過ぎても反映されない場合は、注文番号を添えてサポートにお問い合わせください。お客様が銀行に確認できるよう、決済プロバイダーの返金参照番号をお知らせします。