سیاست لغو سفارش

بیشتر سفارش‌ها را می‌توان در هر زمان پیش از تحویل بسته به شرکت حمل، بدون هزینه لغو کرد. زمانی که سفارش وارد مرحله بسته‌بندی شود یا ارسال گردد، دیگر قابل لغو نیست — لطفاً پس از تحویل از سیاست بازگشت و بازپرداخت ما استفاده کنید.

پس از ارسال بسته، لغو دیگر امکان‌پذیر نیست زیرا مرسوله در حال حاضر در شبکه شرکت حمل قرار دارد. در جایی که مجاز باشد می‌توانید از تحویل خودداری کنید، یا کالا را دریافت کرده و در بازه زمانی مجاز بازگشت، فرآیند بازگشت را طبق سیاست بازگشت و بازپرداخت آغاز نمایید.

سفارش‌هایی که شامل چندین کالا هستند ممکن است بخشی از آن‌ها قبلاً بسته‌بندی شده باشد. در این صورت، کالاهایی که ارسال نشده‌اند را لغو کرده و به‌صورت جداگانه بازپرداخت می‌کنیم؛ کالاهایی که قبلاً ارسال شده‌اند تابع فرآیند بازگشت خواهند بود.

لغوهای تأییدشده به روش پرداخت اصلی شما بازپرداخت می‌شوند. بیشتر بازپرداخت‌ها ظرف ۱ تا ۳ روز کاری پس از تأیید صادر می‌شوند؛ بانک یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت شما ممکن است ۳ تا ۱۰ روز کاری دیگر نیز برای واریز وجه زمان نیاز داشته باشد.

اگر با سرویس خرید اکنون، پرداخت بعداً پرداخت کرده باشید، مانده بدهی مربوط به اقلام لغوشده طبق شرایط همان ارائه‌دهنده تعدیل یا بازپرداخت می‌شود.

برخی اقلام سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده ممکن است به‌سرعت وارد مرحله تولید شوند و مدت کوتاهی پس از خرید غیرقابل‌لغو شوند. اگر لغو به این دلیل رد شود، پشتیبانی دلیل و گزینه‌های جایگزین موجود را توضیح خواهد داد.