Política de Reembolsos

BUYLCR emite reembolsos en las siguientes situaciones:

Los reembolsos se emiten a tu método de pago original siempre que sea posible. Si pagaste con tarjeta, el reembolso se devuelve a la misma tarjeta; si pagaste con una billetera digital como PayPal, Apple Pay o Google Pay, el reembolso se devuelve a esa billetera.

Para los pedidos de compra ahora y paga después (Klarna, Afterpay, Affirm y similares), los reembolsos ajustan o cancelan las cuotas restantes según los términos del proveedor; las cuotas ya pagadas se devuelven a tu método de pago original.

Cuando no sea posible un reembolso al método original (por ejemplo, una tarjeta vencida), el servicio de atención al cliente acordará contigo una alternativa razonable.

Una vez aprobado un reembolso, BUYLCR lo emite dentro de 1 a 3 días hábiles. La rapidez con la que aparezca depende del proveedor de pago:

Las devoluciones aprobadas en su estado original reciben un reembolso total del precio del artículo y de los impuestos aplicables.

Pueden aplicarse reembolsos parciales cuando: falten piezas o accesorios del artículo; el artículo muestre signos de uso más allá de una simple inspección; o una devolución por cambio de opinión requiera una deducción por gastos de envío de devolución. Cualquier deducción se explica antes de procesar el reembolso.

Los gastos de envío originales se reembolsan cuando la devolución se debe a un error nuestro (artículo incorrecto, dañado o defectuoso).

Cuando se reembolsa un artículo comprado con un descuento o una promoción, el reembolso se basa en el importe realmente pagado por ese artículo, no en su precio de catálogo. En el caso de las promociones de paquetes, devolver un artículo puede reducir o anular el descuento del paquete para los artículos que se conservan; el servicio de atención al cliente explicará los importes exactos antes de procesar el reembolso.

Abre Pedidos y Cuenta para ver el estado del reembolso de cada artículo. Una vez que BUYLCR emita el reembolso, el estado aparecerá como reembolsado, y el extracto de tu proveedor de pagos lo reflejará dentro de los plazos indicados anteriormente.

Si un reembolso figura como emitido pero no ha aparecido después de 10 días hábiles, contacta con el servicio de atención al cliente e indica tu número de pedido, y te proporcionaremos la referencia del reembolso del proveedor para que la consultes con tu banco.