Política d'enviament

Normalment, les comandes es preparen en un termini d'1 a 3 dies laborables després de confirmar-se el pagament. Durant els esdeveniments promocionals, la preparació pot trigar una mica més.

Els articles amb disponibilitat en magatzems diferents es poden enviar en paquets separats sense cap cost addicional.

Terminis de lliurament habituals després de l'enviament del paquet:

BUYLCR ofereix enviament estàndard gratuït a la majoria de comandes; el carretó mostra qualsevol excepció abans que paguis. L'enviament exprés, quan està disponible, mostra la seva tarifa al moment de pagar.

Un cop s'enviï el teu paquet, apareixerà un número de seguiment a Comandes i Compte. Les actualitzacions de seguiment poden trigar fins a 48 hores a mostrar el primer moviment.

Les comandes internacionals poden estar subjectes a aranzels d'importació o impostos establerts pel teu país. Quan la llei ho exigeixi, aquests càrrecs els cobra el transportista o es cobren al moment de pagar. BUYLCR no és responsable dels retards causats per la revisió duanera.

Si el seguiment no mostra cap moviment durant un període prolongat, o si han passat més de 15 dies laborables des del termini estimat, contacta amb el servei d'atenció al client amb el número de la teva comanda. Ho investigarem amb el transportista i, quan es confirmi la pèrdua d'un paquet, oferirem un reenviament gratuït o un reembossament complet.

Paquets marcats com a lliurats però no rebuts: comprova-ho primer amb els membres de la llar i els veïns, i després contacta amb el servei d'atenció al client dins de 14 dies perquè puguem obrir una investigació amb el transportista.

Comproveu detingudament la vostra adreça d'enviament en el moment de pagar. Potser no serà possible canviar l'adreça un cop s'hagi enviat la comanda; BUYLCR no es fa responsable dels paquets enviats a una adreça introduïda incorrectament.