Devolucions i canvis

La majoria d'articles es poden retornar dins dels 90 dies posteriors al lliurament, sempre que no s'hagin utilitzat ni rentat i estiguin en el seu estat original, amb les etiquetes i l'embalatge intactes.

Per a les categories relacionades amb la higiene, com ara roba interior, roba de bany i joieria per a pírcings, les devolucions només s'accepten si el segell higiènic original està intacte.

Per retornar un article, seguiu aquests passos:

Si la talla o el color no són els correctes, podeu sol·licitar un canvi en lloc d'un reembossament. Trieu Canvi quan envieu la vostra sol·licitud i especifiqueu la talla o el color preferits.

Els canvis estan subjectes a la disponibilitat d'estoc. Si el substitut no està disponible, emetrem un reembossament al vostre mètode de pagament original.

Per accelerar els canvis, envieu l'article original de tornada com més aviat millor — la substitució es reserva durant un temps limitat després que es aprovi la vostra sol·licitud de canvi.

Per als articles que arribin danyats, defectuosos o no siguin com es descriuen, BUYLCR cobreix el cost d'enviament de devolució.

Per a les devolucions per canvi d'opinió, l'enviament de devolució es pot deduir del reemborsament, tret que la legislació local estableixi el contrari.

Utilitzeu un mètode d'enviament amb seguiment i conserveu el rebut fins que es confirmi el reemborsament.

Un cop es rebi l'article retornat i superi la inspecció, el reemborsament s'emet al vostre mètode de pagament original, normalment en un termini d'1–3 dies laborables; els bancs i els proveïdors de pagament poden trigar entre 3 i 10 dies laborables addicionals a abonar els fons.

Trobareu tots els detalls sobre l'elegibilitat, els mètodes i els terminis de reemborsament a la nostra Política de reemborsament.

Generalment, els articles següents no es poden retornar tret que arribin danyats o defectuosos:

Si un article arriba danyat, defectuós o no és el que vau demanar, contacteu amb el servei d'atenció al client en un termini de 14 dies des del lliurament amb fotografies de l'article i de l'etiqueta d'enviament. Organitzarem una devolució gratuïta, una substitució o un reembossament complet.