Kebijakan Pembatalan Pesanan

Sebagian besar pesanan dapat dibatalkan tanpa biaya kapan saja sebelum paket diserahkan kepada kurir. Setelah pesanan mulai dikemas atau dikirim, pesanan tidak dapat dibatalkan lagi — silakan gunakan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami setelah pengiriman.

Setelah paket dikirim, pembatalan tidak lagi dimungkinkan karena parsel sudah berada di jaringan kurir. Anda dapat menolak pengiriman jika diizinkan, atau menerima barang tersebut dan memulai pengembalian berdasarkan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana dalam jangka waktu pengembalian.

Pesanan yang berisi beberapa barang mungkin sudah dikemas sebagian. Dalam hal ini kami akan membatalkan barang-barang yang belum dikirim dan mengembalikan dananya satu per satu; barang yang sudah dikirim mengikuti proses pengembalian.

Pembatalan yang disetujui akan dikembalikan dananya ke metode pembayaran awal Anda. Sebagian besar pengembalian dana diterbitkan dalam 1–3 hari kerja setelah persetujuan; bank atau penyedia pembayaran Anda mungkin memerlukan tambahan 3–10 hari kerja untuk mencatatkan dana tersebut.

Jika Anda membayar dengan layanan beli sekarang bayar nanti, sisa saldo untuk item yang dibatalkan akan disesuaikan atau dikembalikan sesuai dengan ketentuan penyedia tersebut.

Beberapa item buatan khusus atau yang dipersonalisasi dapat masuk ke produksi dengan cepat dan menjadi tidak dapat dibatalkan tak lama setelah pembelian. Jika pembatalan ditolak karena alasan ini, tim dukungan akan menjelaskan alasannya dan alternatif yang tersedia.