מדיניות ביטול הזמנות

ניתן לבטל את רוב ההזמנות ללא עלות בכל עת לפני שהחבילה נמסרת למוביל. לאחר שההזמנה נכנסת לשלב האריזה או נשלחת, לא ניתן עוד לבטלה — במקום זאת, אנא השתמשו במדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים שלנו לאחר המסירה.

לאחר שחבילה נשלחת, ביטול אינו אפשרי עוד מכיוון שהחבילה כבר נמצאת ברשת המוביל. באפשרותכם לסרב למסירה במקומות שבהם הדבר מותר, או לקבל את הפריט ולפתוח בהחזרה במסגרת מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים בתוך חלון ההחזרה.

הזמנות הכוללות מספר פריטים עשויות כבר להיות ארוזות חלקית. במקרה כזה אנו נבטל את הפריטים שטרם נשלחו ונחזיר עבורם את התשלום בנפרד; פריטים שכבר נשלחו כפופים לתהליך ההחזרה.

ביטולים מאושרים מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי שלכם. רוב ההחזרים מונפקים בתוך 1–3 ימי עסקים מהאישור; ייתכן שהבנק או ספק התשלומים שלכם יזדקקו ל-3–10 ימי עסקים נוספים כדי לזכות את הכספים.

אם שילמת באמצעות שירות 'קנה עכשיו, שלם אחר כך', היתרה הנותרת עבור הפריטים שבוטלו מותאמת או מוחזרת בהתאם לתנאי אותו ספק.

ייתכן שחלק מהפריטים המיוצרים בהתאמה אישית או המעוצבים אישית ייכנסו לייצור במהירות ויהפכו לבלתי ניתנים לביטול זמן קצר לאחר הרכישה. אם ביטול נדחה מסיבה זו, התמיכה תסביר את הסיבה ואת החלופות הזמינות.