Politique d'expédition

Les commandes sont généralement emballées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pendant les événements promotionnels, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Les articles dont la disponibilité en entrepôt diffère peuvent être expédiés dans des colis séparés sans frais supplémentaires.

Délais de livraison habituels après l'expédition du colis :

BUYLCR offre la livraison standard gratuite sur la plupart des commandes ; le panier indique toute exception avant le paiement. La livraison accélérée, lorsqu'elle est disponible, affiche ses frais au moment du paiement.

Dès que votre colis est expédié, un numéro de suivi apparaît dans Commandes et Compte. Les mises à jour du suivi peuvent prendre jusqu'à 48 heures avant d'afficher le premier mouvement.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation ou à des taxes fixés par votre pays. Lorsque la loi l'exige, ces frais sont perçus par le transporteur ou au moment du paiement. BUYLCR n'est pas responsable des retards causés par le contrôle douanier.

Si le suivi n'indique aucun mouvement pendant une période prolongée, ou si le délai estimé est dépassé de plus de 15 jours ouvrables, contactez le service d'assistance avec votre numéro de commande. Nous enquêterons auprès du transporteur et, lorsqu'un colis est confirmé comme perdu, nous proposerons une réexpédition gratuite ou un remboursement intégral.

Colis marqués comme livrés mais non reçus : vérifiez d'abord auprès des membres de votre foyer et de vos voisins, puis contactez le service d'assistance dans les 14 jours afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement. Les modifications d'adresse après l'expédition d'une commande peuvent ne pas être possibles ; BUYLCR n'est pas responsable des colis envoyés à une adresse saisie incorrectement.