Patakaran sa Pagkansela ng Order

Maaaring kanselahin nang walang bayad ang karamihan sa mga order sa anumang oras bago ibigay ang pakete sa courier. Kapag ang isang order ay nagsimula nang i-pack o naipadala na, hindi na ito maaaring kanselahin — gamitin na lang ang aming Patakaran sa Pagbabalik at Refund pagkatapos ng delivery.

Pagkatapos maipadala ang isang pakete, hindi na posible ang pagkansela dahil ang parcel ay nasa network na ng courier. Maaari mong tanggihan ang paghahatid kung pinapayagan, o tanggapin ang item at magsimula ng pagbabalik sa ilalim ng Patakaran sa Pagbabalik at Refund sa loob ng return window.

Ang mga order na may maraming item ay maaaring bahagyang naka-pack na. Sa ganoong kaso, kakanselahin namin ang mga item na hindi pa naipapadala at ire-refund ang mga ito nang isa-isa; ang mga naipadala nang item ay susunod sa proseso ng pagbabalik.

Ang mga aprubadong pagkansela ay ire-refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad. Karamihan sa mga refund ay ibinibigay sa loob ng 1–3 business days mula sa pag-apruba; ang iyong bangko o payment provider ay maaaring magtagal ng karagdagang 3–10 business days upang maipasok ang pondo.

Kung nagbayad ka gamit ang buy-now-pay-later na serbisyo, ang natitirang balanse para sa mga nakanselang item ay isasaayos o ire-refund ayon sa mga tuntunin ng provider na iyon.

Ang ilang custom-made o personalized na item ay maaaring agad na pumasok sa produksyon at maging hindi na makakansela ilang sandali pagkatapos ng pagbili. Kung ang pagkansela ay tinanggihan dahil sa kadahilanang ito, ipapaliwanag ng support ang dahilan at ang mga available na alternatibo.