Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Q: How do I place an order? A: Add items to your cart, open the cart, and proceed to checkout. Sign in or continue as a guest where available, enter your shipping address, choose a payment method, and confirm the order.

Α: Οι παραγγελίες συνήθως μπορούν να ακυρωθούν δωρεάν πριν από την αποστολή τους. Ανοίξτε τις Παραγγελίες & Λογαριασμός για να ζητήσετε ακύρωση ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Μετά την αποστολή, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη διαδικασία επιστροφής μας — ανατρέξτε στην Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας για λεπτομέρειες.

Q: Which payment methods do you accept? A: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, and buy-now-pay-later providers such as Klarna, Afterpay, and Affirm where available.

Α: Ναι. Οι πληρωμές επεξεργάζονται από πιστοποιημένους παρόχους μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας ούτε ζητάμε κωδικούς πρόσβασης και κωδικούς μίας χρήσης μέσω email ή συνομιλίας.

Q: How long does delivery take? A: Local warehouse items typically arrive in 2–8 business days; standard international shipping usually takes 8–20 business days after the package ships. See the Shipping Policy for details.

Α: Ανοίξτε τις Παραγγελίες & Λογαριασμός και επιλέξτε την παραγγελία για να δείτε τον αριθμό παρακολούθησης και την κατάστασή της. Οι ενημερώσεις παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να εμφανίσουν την πρώτη κίνηση μετά την αποστολή.

Α: Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε δασμούς εισαγωγής ή φόρους που καθορίζονται από τη χώρα σας. Όπου απαιτείται από τον νόμο, οι χρεώσεις αυτές εισπράττονται από τη μεταφορική εταιρεία ή εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ε: Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;\nΑ: Ζητήστε την επιστροφή από την ενότητα Παραγγελίες & Λογαριασμός εντός 90 ημερών από την παράδοση ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Μόλις εγκριθεί, στείλτε το προϊόν πίσω ακολουθώντας τις οδηγίες που σας παρέχονται. Δείτε την ενότητα Επιστροφές & Ανταλλαγές για την πλήρη διαδικασία.

Α: Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση· τα πορτοφόλια συνήθως τις καταχωρίζουν σε 24–72 ώρες και οι κάρτες σε 3–10 εργάσιμες ημέρες. Πλήρεις λεπτομέρειες υπάρχουν στην Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων.

Ε: Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;\nΑ: Χρησιμοποιήστε τη βοήθεια σύνδεσης στη σελίδα λογαριασμού και ακολουθήστε τις οδηγίες του email. Εάν το email δεν φτάσει, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Α: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την εκτέλεση παραγγελιών, την ασφάλεια του ιστότοπου και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Δείτε τις σελίδες Πολιτική Απορρήτου, Πολιτική Cookies και GDPR για λεπτομέρειες και τις επιλογές σας.